Dzisiejszym czasom bliska jest pewna maksyma – „wszystko już
było”. Dlatego też firmy mają nieco utrudnioną, wręcz wyboistą drogę do
klienta. Niełatwo zadowolić współczesnego konsumenta. W związku z tym
przedsiębiorstwa, aby zyskać przychylność i zainteresowanie, muszą
sięgać po nietypowe środki przekazu i autoreklamy.
Jak skutecznie się reklamować?
Specjaliści
do spraw reklamy i marketingu zachodzą w głowę, jakby tu dobrze, tanio i
przede wszystkim skutecznie się sprzedać. Dla kreatywnego marketingowca
zasada głosząca o tym, że wszystko już było, staje się relatywna. W
większości przypadków cel rzeczywiście pozostaje ten sam: zainteresować i
zdobyć klienta, ale drogi do tego celu są zawsze różnorodne i
niewyczerpane. Klient niczym Alicja w Krainie Czarów musi złapać bodziec
w postaci białego królika. Podążając za nim dociera prędzej czy później
do prymarnego celu – do zamku Królowej Kier czyli do firmy, która
potrafi najlepiej się zareklamować. Aby pozyskać konsumenta należy
korzystać z doświadczenia innych przedsiębiorstw. Specjalista do spraw
marketingu powinien zwrócić uwagę na stereotypy panujące w
społeczeństwie, na fundamenty chwytów marketingowych i przeobrazić je w
kreatywny sposób tak, by wpłynęły korzystnie na pozycję firmy na rynku.
Rodzaje marketingu
Istnieje
wiele form marketingu niestandardowego czyli tak zwanego ambient
marketingu. Realizowany jest on najczęściej na specjalne zamówienie pod
określony produkt i sprecyzowaną grupę docelową. Dana reklama musi
zostać przedstawiona w nietypowej formie, wbrew wyżej wymienionej
maksymie, tu ważne jest właśnie to, czego jeszcze nie było. Dlatego też
są one najczęściej jednorazowe i niezwykle oryginalne, a czasem nawet
kontrowersyjne. Potencjalny klient zwraca uwagę nie tylko na ogólny
szablon reklamy, ale na cały jej kontekst.
Jednym z rodzajów
ambient marketingu jest buzz marketing, zwany także marketingiem
szeptanym. Tutaj działania marketingowe mają na celu dotarcie do
konsumenta poprzez pozytywną rekomendację dotyczącą marki, produktu lub
usługi przy wykorzystaniu bezpośredniego, potencjalnie spontanicznego
przekazu ustnego. Kanałem przekazu informacji o firmie staje się
towarzyska dyskusja, plotka bądź opowiadanie.
Polecamy : kasy fiskalne i nie tylko
Dane
przedsiębiorstwo po prostu daje ludziom powód do rozmowy o nich.
Marketing szeptany cieszy się sporym uznaniem pośród przedsiębiorców z
uwagi na jego bezpośredni, otwarty i wiarygodny charakter. Gdy
ewentualny klient ogląda reklamę w telewizji, ma co do niej mieszane
odczucia.
Natomiast jeśli produkt poleca mu znajomy, wówczas ów
klient jest w stanie szybciej pozytywnie ustosunkować się do niego.
Prócz kontaktu face to face istotnym medium, uczestniczącym w
rozprzestrzenianiu się buzz marketingu, jest Internet. Marketing
szeptany rozwija swe skrzydła na forach, portalach społecznościowych
oraz blogach, gdzie wymieniane są informacje, wyrażane opinie oraz
tworzone rekomendacje o dobrach konsumpcyjnych. Przykładową formą buzz
marketingu jest marketing wirusowy, który przypomina replikację wirusów
atakujących żywe komórki.
Polega on na łatwym przekazie
interesujących, jowialnych komunikatów, tak by w maksymalnie krótkim
czasie dotarły do jak największej liczby odbiorców i tym samym wywołały
pożądane skojarzenia dotyczące nazwy lub logo firmy. Występuje
najczęściej w postaci zdjęć, filmików internetowych i e-maili. Istotnym
staje się budzenie asocjacji produktu z życiem codziennym, np. dodanie
do kobiecego pisma mini książeczek kucharskich i wówczas, gdy klientka
będzie korzystała z zawartych w niej przepisów, momentalnie skojarzy
sobie je z zakupioną gazetą. Narzędziem marketingu wirusowego jest także
język, za pomocą którego tworzone są pewne hasła przenikające do języka
potocznego, np.: „a świstak siedzi i zawija je w te sreberka”, „a łyżka
na to: niemożliwe”, „no to frugo”.
Kolejnym przykładem marketingu
szeptanego jest evangelist marketing, czyli tworzenie u konsumenta
silnego zaufania, dzięki któremu będzie on dobrowolnie polecać konkretny
produkt innym ludziom. Trendsetting to z kolei promowanie marki
związanej z modą poprzez zatrudnienie osoby, która nosząc produkty danej
firmy, wywoła w swoim środowisku chęć naśladownictwa. Product seeding
natomiast polega na dostarczeniu towaru wpływowym osobom, by te
rozpowszechniły o nim pozytywną opinię. Casual marketing to jednoczesne
rekomendowanie towaru głównego oraz takich, które nie podlegają
bezpośredniej promocji. Brand blogging związany jest z tworzeniem blogów
oraz umieszczaniem na nich cennych informacji, które pobudzą
internautów do dyskusji. Cause marketing – popierając pewne istotne
kwestie społeczne, przedsiębiorstwo zyskuje szacunek wśród osób,
uważających daną sprawę za ważną. Community marketing – firma zyskuje
zainteresowanie swoją marką niszowych grup społecznych poprzez regularne
wspieranie ich działalności.
Niecodzienną formą promocji firmy
jest także aromarketing czyli marketing zapachowany, który polega na
aromatyzowaniu pomieszczeń tak, by wywoływało to u klienta pozytywne i
przyjemne odczucia, zachęcając ich tym samym do robienia zakupów. Dzięki
subtelnemu zapachowi firma kojarzona jest z luksusem, elitarnością i
wysoką jakością. Nierzadko zdarza się tak, że zakładając nowo zakupione
ubrania, nadal czujemy delikatny, słodki zapach sklepu.
Przedsiębiorstwa
sięgają również po marketing mobilny. Firmy posiadają bazę kontaktów
telefonicznych, na które wysyłają w postaci SMS-ów oraz MMS-ów treści
marketingowe. Aby zapobiec nadużyciom powstały organizacje, mające na
celu zapanowanie nad mobilnym spamem. W Polsce powołany został Generalny
Inspektor Ochrony Danych Osobowych. Starszy rodzajem marketingu
mobilnego są jeżdżące billboardy oraz pokazy drogowe.
